Abonnementen opzeggen
Opzeg van een telecomabonnement (internet, tv, gsm): voorbeeldbrief om aangetekend te versturen
Vooraf ingevulde voorbeeldbrief en een bewijsbare verzenddatum
Een abonnement opzeggen lukt zelden aan de telefoon: zonder gedateerd schrijven blijft de facturatie gewoon doorlopen. De voorbeeldbrief «Opzeg van een telecomabonnement (internet, tv, gsm)» legt uw opzeg formeel vast: Een abonnement voor internet, televisie of mobiele telefonie opzeggen, kosteloos na zes maanden looptijd, met een bewijsbare einddatum.
Voor stilzwijgend verlengde contracten beschermt artikel VI.91 van het Wetboek van economisch recht u uitdrukkelijk: opzeggen kan op elk ogenblik, zonder vergoeding, met een opzegtermijn van ten hoogste twee maanden. De datum van uw kennisgeving bepaalt wanneer die termijn begint te lopen; een aangetekende zending maakt die datum onbetwistbaar.
Vul de voorbeeldbrief aan met uw klant- of contractnummer en de gewenste einddatum, en vraag altijd een schriftelijke bevestiging. Onze dienst drukt uw brief af, steekt hem onder omslag en geeft hem af aan het postnetwerk; de verzendbewijzen blijven bewaard in uw klantenzone.
De voorbeeldbrief
De vermeldingen in het blauw en tussen haakjes vervangt u door uw eigen informatie: ze worden automatisch vooraf ingevuld wanneer u de voorbeeldbrief online gebruikt.
Uw gegevens
Jan Peeters
Kerkstraat 12 bus 3
2000 Antwerpen
Automatisch overgenomen uit de adressenstap.
Ontvanger
Marie Janssens
Stationsstraat 45
9000 Gent
Naam en adres ingevuld in de adressenstap.
Betreft: opzeg van mijn telecomabonnement, klantnummer [klantnummer]
Aangetekende zending
Geachte heer, geachte mevrouw,
Hierbij zeg ik het volgende abonnement op: [omschrijving: internet, tv, vaste lijn, mobiel nummer], geregistreerd onder klantnummer [klantnummer] op het adres [installatie- of facturatieadres].
Op grond van artikel 111/3 van de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie kan ik dit contract kosteloos beëindigen, aangezien het langer dan zes maanden loopt[; loopt het contract nog geen zes maanden, pas deze verwijzing dan aan volgens uw contractvoorwaarden]. Ik verzoek u de diensten stop te zetten op [gewenste einddatum].
Ik verzoek u mij een slotfactuur te bezorgen, na deze einddatum geen bedragen meer aan te rekenen en een eventuele domiciliëring stop te zetten. Gehuurde toestellen [modem, decoder] bezorg ik terug volgens uw instructies.
Graag ontvang ik binnen veertien dagen een schriftelijke bevestiging van deze opzeg, met vermelding van de einddatum.
Met vriendelijke groeten,
Dhr. Voornaam Naam
Zo verstuurt u deze brief online
- 1
Vul de adressen in
Uw gegevens en die van de geadresseerde: ze worden automatisch in de hoofding van de brief geplaatst.
- 2
Personaliseer de voorbeeldbrief
In de opstelstap vindt u deze voorbeeldbrief klaar om aan te vullen: vervang de vermeldingen tussen haakjes door uw eigen informatie.
- 3
Kies het type zending
Aangetekende zending voor een bewijsbare verzenddatum en opvolging, of gewone brief wanneer u geen bewijs nodig heeft.
- 4
Wij doen de rest
Afdrukken, onder omslag steken en afgifte aan het postnetwerk, doorgaans de eerstvolgende werkdag. Uw verzendbewijzen blijven bewaard in uw klantenzone.