Abonnementen opzeggen

Opzeg van een abonnement (stilzwijgend verlengd): voorbeeldbrief om aangetekend te versturen

Deze brief aangetekend versturen

Vooraf ingevulde voorbeeldbrief en een bewijsbare verzenddatum

Een abonnement dat na de oorspronkelijke looptijd stilzwijgend werd verlengd, kunt u op elk ogenblik opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste twee maanden en zonder vergoeding (art. VI.91 Wetboek van economisch recht). Het probleem is zelden het recht, maar het bewijs: zonder gedateerd schrijven blijft de aanbieder gewoon verder factureren.

Een opzeg per aangetekende zending levert dat bewijs: de verzenddatum staat vast en de opvolging toont dat de brief bij de aanbieder is aangekomen. Vanaf dan loopt de opzegtermijn en zijn bedragen die na de einddatum nog worden afgehouden, terugvorderbaar.

Deze voorbeeldbrief identificeert het contract, roept artikel VI.91 in, vraagt de stopzetting van de domiciliëring en een schriftelijke bevestiging. Meer uitleg vindt u in onze gids een abonnement opzeggen.

De voorbeeldbrief

De vermeldingen in het blauw en tussen haakjes vervangt u door uw eigen informatie: ze worden automatisch vooraf ingevuld wanneer u de voorbeeldbrief online gebruikt.

Uw gegevens

Jan Peeters

Kerkstraat 12 bus 3

2000 Antwerpen

Automatisch overgenomen uit de adressenstap.

Ontvanger

Marie Janssens

Stationsstraat 45

9000 Gent

Naam en adres ingevuld in de adressenstap.

Betreft: opzeg van mijn abonnement, klantnummer [klant- of contractnummer]

Aangetekende zending

 

Geachte heer, geachte mevrouw,

 

Hierbij zeg ik het volgende abonnement op: [omschrijving van het abonnement: tijdschrift, streamingdienst, dienstverlening, enz.], afgesloten op [datum van afsluiten] en geregistreerd onder klant- of contractnummer [nummer].

 

Aangezien de overeenkomst na de oorspronkelijke looptijd stilzwijgend werd verlengd, kan ik ze op grond van artikel VI.91 van het Wetboek van economisch recht op elk ogenblik en zonder vergoeding opzeggen, met een opzegtermijn van ten hoogste twee maanden. Ik verzoek u de opzeg te verwerken tegen [gewenste einddatum, rekening houdend met de contractuele opzegtermijn van maximaal twee maanden].

 

Ik verzoek u na deze einddatum geen bedragen meer aan te rekenen en een eventuele domiciliëring stop te zetten. Bedragen die na de einddatum toch worden afgehouden, zal ik laten terugvorderen.

 

Graag ontvang ik binnen veertien dagen een schriftelijke bevestiging van deze opzeg, met vermelding van de definitieve einddatum.

 

Met vriendelijke groeten,

 

Dhr. Voornaam Naam

Zo verstuurt u deze brief online

  1. 1

    Vul de adressen in

    Uw gegevens en die van de geadresseerde: ze worden automatisch in de hoofding van de brief geplaatst.

  2. 2

    Personaliseer de voorbeeldbrief

    In de opstelstap vindt u deze voorbeeldbrief klaar om aan te vullen: vervang de vermeldingen tussen haakjes door uw eigen informatie.

  3. 3

    Kies het type zending

    Aangetekende zending voor een bewijsbare verzenddatum en opvolging, of gewone brief wanneer u geen bewijs nodig heeft.

  4. 4

    Wij doen de rest

    Afdrukken, onder omslag steken en afgifte aan het postnetwerk, doorgaans de eerstvolgende werkdag. Uw verzendbewijzen blijven bewaard in uw klantenzone.

Veelgestelde vragen

De antwoorden op de meest gestelde vragen over deze brief.

Mag de aanbieder een lange opzegtermijn opleggen?

Na een stilzwijgende verlenging niet: artikel VI.91 WER beperkt de opzegtermijn tot ten hoogste twee maanden en verbiedt elke opzegvergoeding. Zit u nog in de eerste contractperiode, kijk dan de contractvoorwaarden na; ook dan zijn onredelijke bedingen aanvechtbaar.

Volstaat het om de domiciliëring stop te zetten?

Nee. Zonder formele opzeg blijft het contract lopen en bouwt u een schuld op die de aanbieder kan invorderen. Zeg eerst schriftelijk op met een bewijsbare datum en zet de domiciliëring pas stop na de einddatum.

Wat als de aanbieder de opzeg negeert?

Met uw verzendbewijs staat de opzegdatum vast. Blijft de aanbieder factureren na de einddatum, betwist dan elke factuur schriftelijk, vorder de afgehouden bedragen terug en dien desnoods klacht in bij de Consumentenombudsdienst of de FOD Economie.

Bronnen en verwijzingen

  • Art. VI.91 Wetboek van economisch recht: Stilzwijgend verlengde dienstenovereenkomsten van bepaalde duur: opzegging op elk ogenblik, zonder vergoeding, met een opzegtermijn van ten hoogste twee maanden.